针对商家拒收退货并声称货物不符的情况，您首先可以尝试与商家沟通解决，若无果，可向商家所在地的消费者协会投诉。此举是依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。若投诉仍未能解决问题，您可以考虑通过法律途径起诉商家，维护自身合法权益，这涉及《民事诉讼法》的相关规定，允许当事人因民事权益纠纷提起诉讼。
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从法律角度，确保退货权益的关键在于保留证据和积极维权。退货时，务必保留好物流信息和货物照片。遇到商家拒收时，先沟通再投诉，必要时寻求法律援助，依据《消费者权益保护法》和《民事诉讼法》的相关规定，通过合法途径维护自己的退货权益。
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若商家拒收退货，首先保留好退货时的物流信息和货物照片作为证据。其次，尝试与商家沟通，了解其拒收的具体原因。若沟通无果，立即向商家所在地的消费者协会投诉，并提交相关证据。若投诉未能解决问题，考虑聘请律师，准备起诉材料，通过法律途径解决争议。

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